| AXA innove une fois de plus sur l’autoroute de l’assurance en ligne |
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AXA innove une fois de plus sur l’autoroute de l’assurance en ligne |
Montréal (Québec), le 1er juin 2009 – AXA lance aujourd’hui officiellement sa nouvelle plateforme Internet de soumission et d’achat d’assurance automobile en ligne pour tous les groupes d’âge.
Avec le site AXA.ca, les consommateurs disposent désormais d’un nouvel outil pour obtenir une soumission et acheter leur assurance en ligne, tout en profitant d’un suivi personnalisé par un courtier d’assurances.
« Ce nouveau service est une preuve réelle que AXA est attentive aux nouvelles habitudes de consommation des Québécois de tous âges, de plus en plus adeptes du Web », soutient Richard Taschereau, vice-président, Ventes, Marketing et Communications externes.
AXA.ca : un site convivial, sécuritaire et rapide
Le site AXA.ca répond aux attentes et aux besoins d’un nombre grandissant de consommateurs québécois qui souhaitent bénéficier des avantages du Web, soit faire un achat sans se déplacer et conclure une transaction au moment de son choix.
Le site AXA.ca a été conçu pour offrir une « expérience client » qui est conviviale en raison de son design et de sa navigation ergonomique. L’accent a également été mis sur la sécurité car le site respecte les meilleures pratiques dans ce domaine. De plus, les étapes ont été simplifiées. Une transaction standard peut ainsi se conclure entre 5 et 7 minutes.
« L’offre de AXA en ligne est simple : plus d’avantages, plus d’économies et plus de service, en moins de temps et en moins de clics. La grande valeur ajoutée pour le consommateur réside clairement dans la combinaison avantageuse d’une offre bonifiée et d’un service personnalisé de la part d’un courtier de notre réseau », ajoute M. Taschereau.
AXA et ses courtiers : une combinaison gagnante pour l’achat d’assurance en ligne
AXA, chef de file mondial en matière de protection financière, a été l’un des pionniers au Québec dans l’utilisation de la technologie pour rendre ses services plus efficaces et faire croître son réseau. Son engagement se poursuit et s’étend maintenant au marché du Web, que fréquentent de plus en plus de Québécois.
En collaboration avec son réseau de courtage, AXA a mis au point une formule qui lui permet de jumeler les avantages technologiques du Web à la qualité exceptionnelle du service à la clientèle offert par ses courtiers. Cette initiative fait de AXA le premier assureur au Canada à créer un pont entre son réseau de courtage et une offre Web.
La décision de AXA de poursuivre sa lancée au niveau de l’assurance en ligne s’explique notamment par la croissance de l’utilisation du Web à des fins transactionnelles au Québec. En effet, selon NETendances, 41 % des Québécois effectuent des transactions bancaires en ligne, 30 % d’entre eux magasinent en ligne et 19 % effectuent un achat en ligne.
En pavant la voie du Web, AXA souhaite ainsi répondre aux nouveaux besoins exprimés par ses clients en leur offrant une plus grande flexibilité pour obtenir une soumission et acheter une assurance automobile. Cette initiative fait suite au lancement réussi en 2007 du site Donnetonminimum.com, dédié à l’assurance auto en ligne pour les 16-29 ans.
À propos de AXA Canada
Présente partout au Canada, AXA offre à ses clients, par l’entremise de ses 2 200 employés et quelque 4 000 courtiers et conseillers, une gamme étendue de produits d’assurances de dommages, d’assurances de personnes et de services financiers. En 2008, son chiffre d’affaires s’élevait à 1,9 milliard de dollars canadiens et son bénéfice net atteignait 82 millions de dollars canadiens. AXA au Canada est membre du Groupe AXA, leader mondial de la protection financière, dont les activités s’exercent principalement en Europe de l’Ouest, en Amérique du Nord et dans la région de l’Asie/Pacifique. Dans le monde, 67 millions de clients font confiance à AXA. Pour obtenir plus de renseignements sur AXA au Canada, visitez son site Internet, au www.axa.ca.
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